こんにちは。全国対応の【総合探偵事務所GriT’s】です。

■ 依頼の背景｜「頑張っているのは分かる。でも、何かがおかしい」

依頼者は碧南市内の中堅商社の営業部長（40代男性）。

問題となったのは、
入社5年目の30代男性社員だった。

それまで部内トップクラスの成績を維持してきた社員だったが、
ある時期から急に成績が落ち込み始めた。

「叱る前に確認したかった。
頑張っているのは見ていて分かる。
でも、以前のようなパフォーマンスが出せていない」

社員自身に理由を聞いても、
「すみません、頑張ります」という返答だけで、
具体的な事情は語られなかった。

• 以前は積極的だった商談への姿勢が消極的になった
• 退勤時間が以前より早くなった
• 顔色が悪く、疲れている様子が目立つようになった
• 電話の対応中に、急に外出することが増えた

「叱責でどうにかなる問題ではないと感じた。
でも、何が起きているのか分からなければ、対応もできない」

当社への依頼が届いた。

■ 調査の内容と判明した実態

退勤後・急な外出時の行動を確認すると、
社員は自宅へ直行するのではなく、
実家とみられる住所へ頻繁に立ち寄っていることが確認された。

調査を進めると、
社員の親が体調を崩し、
要介護の状態になっていることが判明した。

兄弟姉妹がいないため、
社員一人で介護を担っており、

• 仕事の合間に実家に立ち寄り、様子を確認する
• 夜間も介護のために十分な睡眠が取れていない
• 介護サービスの手続きなどに時間を割かれている

という状況が確認された。

「誰にも相談できず、一人で抱え込んでいた。
仕事のパフォーマンスが落ちたのは当然の状況だった」

■ 会社としての対応

報告書を受け取った営業部長は、
本人と直接面談を行った。

調査の内容を直接告げるのではなく、
「最近、大変なことがあるんじゃないか」
という形で問いかけると、
社員は初めて事情を話してくれた。

「迷惑をかけたくなくて、言えなかった」

という言葉が印象的だった。

会社としての対応として、

• 介護休暇制度の利用案内
• 一時的な業務量の調整
• フレックス勤務・テレワークの導入
• 社内の介護相談窓口の設置

が進められた。

数ヶ月後、
社員のパフォーマンスは徐々に回復し、
以前のような成績を取り戻していった。

■ まとめ

→ 優秀な社員の急な成績不振は、個人的な事情を抱えているサインである場合があります。

→ 叱責ではなく、まず事情を理解する姿勢が、優秀な人材を守ることにつながります。

→ 介護は「迷惑をかけたくない」という思いから、一人で抱え込まれやすい問題です。

→ 適切な制度・環境を整えることで、社員は安心して長く働き続けられます。まずはご相談ください。

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